Splošni pogoji poslovanja in uporabe te spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.

S spletno trgovino upravlja podjetje Euronova d.o.o., Brnčičeva ulica 13, 1231 Ljubljana - Črnuče (v nadaljevanju »ponudnik«). Podjetje je vpisano v sodni register pod vložno. št.12374400 dne 6.7.1993, matična številka: 5786690, podjetje je zavezanec za DDV, ID za DDV: SI95415459, direktor podjetja je Luka Hudej.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

S potrditvijo naročila je uporabnik seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja, varstvom osebnih podatkov in pravnim obvestilom.

Cene

Cene izdelkov v spletni trgovini so navedene v evrih (€) in že vključujejo 9,5% oz. 22% DDV (davek na dodano vrednost), razen če je izrecno napisano drugače. Spletna cena velja pri nakupu v spletni trgovini.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo. V primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil nakup izdelka po prvotni ceni.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec opravi nakup. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Dostava

Naročeno blago pošljemo preko kurirjev (Pošta Slovenije, GLS, Express One). Dostava je za vsa naročila nad 100,00 € brezplačna, stroški dostave pri naročilih manjših od 100,00 € pa se obračunavajo po ceni 4,47€. Pri izbiri načina plačila z gotovino ob prevzemu pošiljke (COD), se obračuna dodatek v višini 0,73€. Navedeni stroški pošiljanja veljajo v notranjem prometu na območju Slovenije.

Nakup

Izberite izdelek, ki ga želite kupiti in klikniti na gumb "Dodaj". Desno zgoraj v nakupovalnem vozičku se izpiše količina in skupni znesek naročenih izdelkov. Če želite odstraniti, zmanjšati ali povečati naročeno količino določenega izdelka, boste to uredili v Košarici.

Postopek zaključevanja naročila sprožite s klikom na Košarico ter gumbom "Na blagajno". Spletna trgovina vas vodi skozi naslednje korake:

1. korak - pregled naročila
2. korak - izbira načina dostave
3. korak - izbira načina plačila
4. korak - pregled naročila; na tem koraku lahko preverite pravilnost vseh podatkov
5. korak - zaključeno naročilo.

Po oddanem naročilu na e-mail prejmete povzetek naročenih izdelkov. Poslano naročilo lahko kupec prekliče v roku ene ure po oddanem naročilu. Po preteku predpisanega časa preklic naročila ni možen. Vse nastale stroške po preteku veljavnega časa preklica krije naročnik blaga. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko kupec opravi nakup.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku mimovrste=).

Pogodba o nakupu naročenih izdelkov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. S klikom na gumb "Oddaj naročilo" potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno-plačilnih pogojev, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob nakupu izrecno opozorjeni.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) v slovenskem jeziku je shranjena na strežniku v elektronski obliki in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj profil).

Kupoprodajna pogodba (naročilo) zavezuje spletno trgovino in kupca. V primeru, ko kupec odstopi od naročila/pogodbe, nosi po Zakonu o varstvu potrošnikov (6. odstavek, 43.č člen) vse neposredne stroške, ki nastanejo s pošiljanjem. V primeru, da kupec naroči izdelke v spletni trgovini in nato zavrne oz. ne sprejme pošiljke, nosi stroške poštnine v obe smeri. Ceno poštnine določa dostavna služba.

Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

Zgodovina nakupov: V primeru, da želite vpogled v zgodovino nakupov, se prijavite v spletno trgovino in desno zgoraj kliknite na "Moj profil". Zgodovino vaših dosedanjih nakupov najdete pod zavihkom "Moji nakupi".

Način plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• Plačilna kartica. Maestro, Mastercard in Visa
• Predračun (plačilo po predračunu - nakazilo na TRR). Če se odločite za plačilo po predračunu, boste po elektronski pošti prejeli predračun (ta se ne kreira avtomatično, ampak vam ga posredujemo z zamikom). Ko bo ta v celoti poravnan, boste prejeli naročeno blago. Če bo predračun plačan delno, ostane blago do nadaljnega v lasti podjetja Euronova d.o.o.
• Po povzetju (plačilo ob dostavi blaga). V kolikor se za dostavo potrebe dostavi uporablja pogodbeni izvajalec se potrošniku dodatno zaračuna strošek 2,11 EUR skladno s pogoji Pošte Slovenije.

Časi in načini dostave

Spletna trgovina sprejema naročila 24 ur na dan. Vsa naročila prejeta od ponedeljka do petka do 12h bodo obdelana še isti dan. Naročila prejeta po 12h bodo obdelana naslednji delovni dan. Naročila prejeta ob sobotah, nedeljah in praznikih bodo obdelana prvi delovni dan. V primeru, da izdelka v času naročanja ni več na zalogi, se rok dobave podaljša skladno z rokom dobave blaga iz strani proizvajalca. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito.

V primeru naročila več izdelkov hkrati si ponudnik pridržuje pravico, da vse izdelke zbere na enem mestu in jih skupaj odpošlje, kar lahko ima za posledico daljši dobavni rok.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga 

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti, ko potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@namiznizakladi.si

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel vrne ali po pošti na naslov podjetja ali ga osebno prinese na enega od prevzemnih mest prodajalca, in sicer v roku 14 dni od podaje zahtevka za odstop od pogodbe.

Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Možnosti odstopa od pogodbe ni pri nakupu programske opreme, kartuš in tonerjev ali avdio in video nosilcev, če je potrošnik odprl varnostni pečat.

 Odstop od pogodbe ni mogoč za blago: 

 - za blago ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
 - za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
 - za blagu, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;
 - za opravljano storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;
zapečatene avdio- ali videoposnetke in računalniške programe, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;
zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat; pri nakupu hrane za male živali, v kolikor je embalaža odprta ali poškodovana;
prav tako odstop od pogodbe ni mogoč za brivnike, depilatorje, strižnike, zobne ščetke, oblikovalce brade, dodatke za britje, laserske odstranjevalce dlačic, strižnike nosnih/ušesnih dlačic, prirezovalnike dlačic na telesu, dodatke za nego zob, dodatke in nastavke, osebno nego, otroške pripomočke, oblikovalce las in vse vrste ušesnih slušalk, ki niso original zapakirani oz. je bil odstranjen varnostni pečat ter nakazujejo uporabo izdelka
blago, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
 - digitalne vsebine, ki se ne dostavijo na otipljivem nosilcu podatkov, če se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo.

Vračilo opravljenih vplačil vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja) bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik (kar je najbolj običajno s plačilom na transakcijski račun), razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugačnega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne uporabniku

Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo pošiljk artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete organizacije nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga, ne da bi bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. To storite tako, da opozorite kurirja dostavne službe, ki naredi reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.

Garancija

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi dokazila o nakupu. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo izdelka. Če informacije o garanciji ni, izdelek nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo. Garancijo lahko kupec uveljavlja le proti dajalcu garancije, tj. proizvajalcu. Ponudnik ni dajalec garancije, zato se garancije proti njemu ne more uveljavljati. Nudi pa ponudnik brezplačno pomoč pri uveljavljanju garancije, in sicer na način, da na željo kupca proizvajalcu posreduje zahtevek za uveljavljanje garancije. Pri tem ponudnik ne jamči za uspešno razrešitev zahtevka. Garancijo lahko kupec uveljavlja tudi neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom prodajalca. Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim izdelkom. Kupec lahko garancijo uveljavlja tudi pri prodajalcu, vendar tudi v tem primeru velja določilo iz prejšnjega odstavka. Vračilo blaga v garancijo se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu, kupec z vračilom nima stroškov.

Varovanje osebnih podatkov

Informacije o varovanju osebnih podatkov se nahajajo na zavihku Varovanje osebnih podatkov.

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.

Skladnost blaga

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki ga je imelo blago v času dobave in se pokaže v dveh letih od njegove dobave. Prvo leto je dokazno breme na prodajalcu, drugo leto je dokazno breme na kupcu. Če je predmet prodajne pogodbe rabljeno blago, se lahko prodajalec in potrošnik dogovorita za krajši rok odgovornosti prodajalca, vendar ne krajši kot eno leto.

Blago je skladno s prodajno pogodbo, kadar (subjektivne zahteve):

 - ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi;
 - je primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal;
 - je dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ter
 - je posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.

Poleg navedenega mora blago (objektivne zahteve):

 - ustrezati namenom, za katere bi se običajno uporabljalo blago iste vrste;
 - biti take kakovosti in ustrezati opisu vzorca ali modela, ki ga je dal na razpolago prodajalec;
 - biti dobavljeno z dodatki, embalažo in navodili, ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje;
 - biti take količine ter imeti značilnosti in druge lastnosti (vključno s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo), ki so običajne za blago iste vrste in ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga in ob upoštevanju kakršnekoli javne izjave. razen če je potrošnik ob sklenitvi prodajne pogodbe izrecno in ločeno sprejel to odstopanje (npr. rabljeno blago).
 
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v 2 mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost in prodajalcu omogoči, da stvar pregleda oz. da ga pregleda pooblaščeni servis.

Če je obstoj neskladnosti blaga sporen, prodajalec o tem pisno obvesti potrošnika v osmih dneh od prejema zahtevka.

Jamčevalni zahtevki v primeru neskladnosti se uveljavljajo po vrstnem redu:
1. stopnja: brezplačno popravilo ali zamenjava blaga (vzpostavitev skladnosti);
2. stopnja: znižanje kupnine ali odstop od pogodbe (vračilo plačanega zneska).

Med popravilom in zamenjavo izbira potrošnik (razen če je izbrani način nemogoč ali povezan z nesorazmernimi stroški).

Pravico do uveljavljanja zahtevkov iz naslova neskladnosti blaga natančneje opredeljuje Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1)

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi spletna trgovina www.namiznizakladi.si v lastništvu podjetja Euronova d.o.o., ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Euronova d.o.o.., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Pravno obvestilo

Spletna trgovina je last podjetja Euronova d.o.o., ki spletno trgovino tudi upravlja. Vsebine, objavljene v spletni trgovini so last podjetja Euronova d.o.o. in se lahko uporabljajo v nekomercialne namene, kjer pa morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati brez dovoljenja podjetja Euronova d.o.o.
Včasih se zgodi, da ne moremo zagotavljati popolne točnosti in zanesljivosti vseh objavljenih podatkov. Vsa opozorila bomo sprejeli resno in takoj popravili objavljene informacije.
Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne posledice, nastale zaradi uporabe informacij, objavljenih v tej spletni trgovini ali začasnega nedelovanja spletne trgovine.
Pridržujemo si pravico do dnevne spremembe vsebin, napak v cenah in napisanem besedilu.
Z uporabo spletne trgovine obiskovalec, kupec potrjuje, da sprejema opisane pogoje in se z njimi strinja.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Splošni pogoji najema gostinske opreme

1. Splošne določbe

1.1 Ti splošni pogoji urejajo najem krožnikov, kozarcev, jedilnega pribora in druge gostinske opreme (v nadaljevanju: oprema) pri podjetju Euronova d.o.o., Brnčičeva ulica 13, 1231 Ljubljana - Črnuče, matična številka 5786690, ID za DDV SI95415459 (v nadaljevanju: ponudnik).

1.2 Pogoji veljajo za vse najeme, ne glede na to, ali je bil najem naročen prek spletne trgovine www.namiznizakladi.si, po elektronski pošti, telefonu ali osebno v poslovalnici.

1.3 Za vprašanja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se smiselno uporabljajo splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Euronova, Obligacijski zakonik (OZ) in, kadar je najemnik potrošnik, Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

1.4 Z oddajo naročila, plačilom ali podpisom prevzemnega zapisnika najemnik potrdi, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Ponudnik lahko pogoje spremeni; za posamezen najem veljajo pogoji, objavljeni na dan potrditve rezervacije.

1.5 Najem opreme je trenutno mogoč le na ozemlju Republike Slovenije, prek spletne trgovine www.namiznizakladi.si. Najem v drugih državah zaenkrat ni mogoč, prav tako najemnik opreme ne sme odpeljati iz Republike Slovenije.

2. Opredelitev pojmov

Pojem	Pomen
Najemnik	Fizična ali pravna oseba, ki opremo najame. Potrošnik je fizična oseba, ki najema za namen zunaj svoje pridobitne dejavnosti.
Oprema	Vsi najeti artikli, vključno s transportnimi zaboji, košarami, stojali in drugo embalažo, v kateri so izdani.
Obdobje najema	Čas od dneva prevzema do dneva vračila opreme, oba dneva vključena.
Najemni dan	Vsak začeti koledarski dan obdobja najema.
Prevzemni zapisnik	Dokument (dobavnica ali izdajnica), ki ob prevzemu navaja vrsto, količino in stanje izdane opreme.
Nadomestna vrednost	Redna maloprodajna cena enakega ali enakovrednega novega artikla v spletni trgovini ponudnika na dan ugotovitve škode, brez popustov in akcij.
Varščina	Denarni znesek, ki ga najemnik plača pred prevzemom kot zavarovanje za izpolnitev svojih obveznosti.

3. Rezervacija in sklenitev pogodbe

3.1 Najemnik odda naročilo prek spletne trgovine ali pisno (elektronska pošta info@namiznizakladi.si). V naročilu navede vrsto in količino opreme, želeni datum in kraj prevzema ter datum vračila.

3.2 Oddano naročilo je povpraševanje. Pogodba o najemu je sklenjena, ko ponudnik naročilo pisno potrdi in najemnik v roku, navedenem v potrditvi, plača najemnino in varščino. Do plačila ponudnik opreme ne rezervira.

3.3 Ponudnik lahko naročilo zavrne ali potrdi le delno, zlasti če opreme v zahtevani količini ali na zahtevani lokaciji ni na voljo. V tem primeru najemniku vrne morebitna že plačana sredstva v celoti.

3.4 Fotografije opreme v spletni trgovini so simbolične. Ponudnik lahko izda enakovreden artikel podobnega videza in enake funkcije, če prvotni ni na voljo, o čemer najemnika obvesti pred prevzemom.

3.5 Ponudnik lahko določi najmanjšo vrednost najema ali najmanjšo količino posameznega artikla (npr. v kompletih po [X] kosov), kar je navedeno pri artiklu ali v potrditvi naročila.

4. Cene, obračun najemnine in plačilo

4.1 Cene najema v spletni trgovini veljajo za 1 kos za 1 najemni dan in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Prevzem in vračilo istega dne štejeta kot en najemni dan.

4.2 Najemnina = cena na kos × število kosov × število najemnih dni. Vsak začeti koledarski dan se obračuna kot cel najemni dan, vključno s sobotami, nedeljami in prazniki, ki padejo v obdobje najema, razen če je v potrditvi naročila dogovorjeno drugače.

4.3 Najemnina se obračuna za vso izdano opremo, ne glede na to, koliko kosov je najemnik dejansko uporabil.

4.4 Najemnino in varščino najemnik plača v celoti pred prevzemom, s plačilno kartico ali z nakazilom na TRR po predračunu. Plačilo se šteje za opravljeno, ko je znesek na računu ponudnika. Brez dokazila o plačilu ponudnik opreme ne izda.

4.5 Cena ne vključuje prevoza, pranja in drugih storitev, razen če je to izrecno navedeno v ponudbi ali potrditvi naročila.

5. Varščina

5.1 Pred prevzemom mora najemnik plačati varščino. Njeno višino določi ponudnik v potrditvi naročila, praviloma v višini [30] % nadomestne vrednosti izdane opreme, vendar ne manj kot [50] €.

5.2 Varščina zavaruje vse obveznosti najemnika, zlasti nadomestila za lom, poškodbe, manjkajoče kose, čiščenje in zamudo pri vračilu.

5.3 Ponudnik po pregledu vrnjene opreme (točka 8) od varščine odšteje vse terjatve do najemnika, ostanek pa vrne v [8] delovnih dneh po zaključenem pregledu, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno ob plačilu. Najemnik se strinja s pobotom terjatev z varščino.

5.4 Varščina ne omejuje odgovornosti najemnika. Če terjatve presegajo varščino, ponudnik najemniku izda račun za razliko, ki ga mora najemnik plačati v [8] dneh od izdaje.

5.5 Varščina se ne obrestuje.

6. Prevzem opreme

6.1 Opremo je mogoče prevzeti le osebno. Ponudnik opreme ne pošilja po pošti ali dostavni službi, razen če je to posebej pisno dogovorjeno.

6.2 Redno mesto prevzema je Centralno skladišče Euronova, Brnčičeva ulica 13, Ljubljana. Po predhodnem dogovoru, sklenjenem najmanj 7 dni pred začetkom najema, je prevzem mogoč tudi v eni od poslovalnic.

6.3 Prevzem in vračilo potekata ob delovnih dneh (ponedeljek–petek) med 8.00 in 15.30 uro, ob točno dogovorjenem terminu. Če najemnik termina ne izkoristi, se najemnina obračuna od dogovorjenega dne prevzema.

6.4 Ob prevzemu mora najemnik ali od njega pooblaščena oseba (s pisnim pooblastilom) opremo pregledati, prešteti in podpisati prevzemni zapisnik. S podpisom potrdi, da je oprema prevzeta v navedeni količini, čista in brez vidnih poškodb.

6.5 Pripombe glede količine ali vidnih poškodb je treba vpisati v prevzemni zapisnik ob prevzemu. Kasnejših pripomb ponudnik ne upošteva.

6.6 Oprema se izda v transportnih zabojih ali embalaži ponudnika, ki je del najete opreme in jo je treba vrniti. Za prevoz in nakladanje skrbi najemnik.

7. Uporaba opreme in obveznosti najemnika

7.1 Oprema ostane v lasti ponudnika. Nevarnost naključnega uničenja, izgube ali kraje preide na najemnika ob prevzemu in nanj ostane do vračila.

7.2 Najemnik mora opremo uporabljati skrbno in le za namen, za katerega je izdelana (strežba hrane in pijač). Prepovedano je zlasti:

- uporabljati opremo za dekoracijo z lepili, barvami, voskom ali ognjem;
- izpostavljati jo neposrednemu ognju, pečici ali mikrovalovni pečici, razen če to izrecno dovoljuje oznaka artikla;
- čistiti jo z abrazivnimi sredstvi, jeklenimi gobicami ali agresivnimi kemikalijami;
- nanjo lepiti nalepke, jo gravirati ali drugače označevati;
- opremo oddajati v podnajem ali jo prepustiti tretjim osebam brez pisnega soglasja ponudnika.

7.3 Najemnik je odgovoren za vso škodo na opremi, ki nastane v obdobju najema, ne glede na to, ali jo je povzročil sam, njegovi gostje, izvajalci ali tretje osebe.

7.4 Najemnik mora ponudnika takoj obvestiti o kraji ali večji škodi. Kraja opreme ne odvezuje najemnika plačila nadomestila.

8. Vračilo opreme

8.1 Najemnik mora opremo vrniti na isto mesto, kjer jo je prevzel, na dogovorjeni dan vračila med 8.00 in 15.30 uro, v celotni prevzeti količini in v enakem stanju, kot jo je prevzel.

8.2 Oprema mora biti vrnjena očiščena: oprana, brez ostankov hrane, pijače, maščob, šminke, voska, nalepk in vonjav, posušena ter zložena v originalne transportne zaboje po vrstah artiklov.

8.3 Ob vračilu ponudnik opremo okvirno prešteje in najemniku izda potrdilo o vračilu. Natančen pregled količine, čistoče in poškodb opravi ponudnik v [2] delovnih dneh po vračilu. Ugotovitve pregleda so za obe stranki zavezujoče; najemnik ima pravico, da je pregledu navzoč, če to sporoči ob vračilu.

8.4 Če ugotovi pomanjkljivosti, ponudnik najemniku pošlje obračun s popisom in po možnosti fotografijami. Najemnik lahko ugovor poda v [3] delovnih dneh od prejema obračuna; po tem roku se šteje, da se z obračunom strinja.

8.5 Delno vračilo ne prekine obdobja najema za nevrnjeno opremo.

9. Lom, poškodbe, manjkajoči kosi in nečistoča

9.1 Za vsak razbit, poškodovan, obrabljen ali manjkajoč kos najemnik plača nadomestilo po spodnji tabeli. Za poškodovan kos se šteje vsak kos z odkrhnino, razpoko, prasko, ki presega običajno obrabo, deformacijo ali trajnim madežem.

Primer	Nadomestilo
Razbit, manjkajoč ali nepopravljivo poškodovan kos	100 % nadomestne vrednosti kosa
Kos s trajnim madežem, prasko ali deformacijo	100 % nadomestne vrednosti kosa
Nečist kos (točka 8.2)	0,50 € na kos za strojno pranje
Kos, ki ga ni mogoče očistiti (zasušen vosek, lepilo, barva)	100 % nadomestne vrednosti kosa
Manjkajoč ali poškodovan transportni zaboj	15 € na zaboj

9.2 Najemnik s plačilom nadomestila ne pridobi lastninske pravice na poškodovanem kosu; ta ostane ponudniku.

9.3 Oprema, ki ni vrnjena v 5 dneh po dogovorjenem dnevu vračila in o kateri se stranki pisno ne dogovorita drugače, se šteje za izgubljeno. Najemnik plača nadomestno vrednost in najemnino do dne, ko se oprema šteje za izgubljeno.

10. Zamuda pri vračilu

10.1 Za vsak začeti dan zamude pri vračilu najemnik plača najemnino v višini [dvakratnika] redne dnevne cene za vso nevrnjeno opremo.

10.2 Vračilo po 15.30 uri se šteje kot vračilo naslednji delovni dan.

10.3 Če ponudnik zaradi zamude ne more izpolniti naslednje rezervacije, lahko od najemnika zahteva povračilo tako nastale dokazane škode, ki presega plačilo po točki 10.1.

11. Odpoved in sprememba rezervacije

11.1 Najemnik lahko potrjeno rezervacijo odpove le pisno na info@namiznizakladi.si. Za čas odpovedi šteje prejem sporočila pri ponudniku.

Odpoved pred dnem prevzema	Stroški odpovedi
7 dni ali več	brez stroškov
3 do 6 dni	50 % najemnine
Manj kot 3 dni ali neprevzem	100 % najemnine

11.2 Varščina se ob odpovedi vrne v celoti, zmanjšana za morebitne stroške odpovedi.

11.3 Povečanje količine ali podaljšanje najema je mogoče le, če ponudnik spremembo pisno potrdi in je oprema na voljo. Zmanjšanje količine manj kot 7 dni pred prevzemom se obravnava kot delna odpoved po točki 11.1.

11.4 Sprememba mesta prevzema v drugo poslovalnico je mogoča le, če je sporočena najmanj 7 dni pred začetkom najema.

12. Odgovornost ponudnika in višja sila

12.1 Ponudnik odgovarja le za to, da je oprema ob prevzemu čista in uporabna. Ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi neustrezne ali nenamenske uporabe opreme.

12.2 Ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali škodo zaradi neuspele prireditve. Odgovornost ponudnika je v vsakem primeru omejena na znesek plačane najemnine, razen pri škodi, povzročeni naklepno ali iz hude malomarnosti.

12.3 Če ponudnik zaradi višje sile (naravne nesreče, požar, epidemija, ukrepi oblasti, izpad prevoza ali drugi dogodki zunaj njegovega vpliva) rezervacije ne more izpolniti, najemniku vrne vsa plačana sredstva. Drugih zahtevkov najemnik nima.

12.4 Če ponudnik rezervirane opreme iz drugih razlogov ne more zagotoviti v celoti, najemniku ponudi enakovredno nadomestno opremo ali vrne plačilo za manjkajoči del.

13. Reklamacije

13.1 Pomanjkljivosti opreme, ki ob prevzemu niso bile vidne (npr. skrita razpoka), mora najemnik ponudniku sporočiti takoj, ko jih opazi, najpozneje pa ob vračilu, s fotografijo na info@namiznizakladi.si.

13.2 Utemeljena reklamacija daje najemniku pravico do zamenjave kosa ali do vračila sorazmernega dela najemnine za neuporaben kos. Najemnik za tak kos ne plača nadomestila po točki 9.

13.3 Ponudnik na reklamacijo odgovori v 8 dneh od prejema.

14. Varstvo osebnih podatkov

14.1 Ponudnik osebne podatke najemnika (ime, naslov, kontakt, podatki osebe, ki prevzame opremo) obdeluje za izvedbo pogodbe o najemu, obračun in uveljavljanje morebitnih terjatev.

14.2 Za prevzem lahko ponudnik zahteva vpogled v osebni dokument prevzemnika, da preveri istovetnost; podatkov z dokumenta ne kopira.

14.3 Podrobnosti so v dokumentu Varovanje osebnih podatkov.

15. Reševanje sporov in končne določbe

15.1 Stranki bosta morebitne spore reševali sporazumno. Pritožbe najemnik pošlje na info@namiznizakladi.si.

15.2 Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je za spore s pravnimi osebami in samostojnimi podjetniki pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Za spore s potrošniki velja zakonsko določena pristojnost.

15.3 Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnikom je na voljo platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS).

15.4 Za razmerja po teh pogojih se uporablja pravo Republike Slovenije. Če bi se katera od določb izkazala za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.

15.5 Določbe teh pogojev ne omejujejo pravic, ki jih potrošnikom zagotavlja ZVPot-1.

15.6 Pogoji veljajo od 12.10.2026.